Um die Qualität einer Wikiseite zu gewährleisten, gibt es zahlreiche Werkzeuge zum Qualitätsmanagement.
Dokumentenlenkung
In BlueSpice können viele Benutzer Informationen erstellen. Spezialisten können den Inhalt dann überprüfen. Dies stellt sicher, dass die Qualität der Inhalte den Standards Ihrer Organisation entspricht. Dabei ist zu beachten, dass rigide Qualitätskontrollen und -prozesse schnell die Autonomie der Mitarbeiter einschränken. Trotz der Möglichkeit zur Qualitätskontrolle sollten Sie daher immer sicherstellen, dass Sie keine unnötigen Hürden einbauen, die die Akzeptanz des Wikis beeinträchtigen.
Folgende Bereiche sollten für die Qualitätssicherung im Wiki im Auge behalten werden:
- Document quality (Quality tools, Templates)
- Content organization (Structure, Portal pages, Queries)
- Wiki maintenance (Special pages, Processes, Watchlist, Notifications)
Quality tools
BlueSpice free
- Page assignments (5)
- Page information (6)
BlueSpice pro
- Approvals (1)
- Workflow (2)
- Expiry (3)
- Reminder (4)
- Page assignments (5)
- Page information (6)
Approval
In der Konfigurationsvewaltung gibt es eine globale Option, mit der festgelegt werden kann, welche Benutzergruppen unveröffentlichte Inhalt lesen dürfen. Standardmäßig können alle angemeldeten Benutzer Entwürfe einsehen.
Eigenschaften
- Revisionsbasiert: Unterscheidung zwischen Erstentwurf, Entwurf, und freigegeben
- Externe Dateien: Eingebettete Medien und Vorlagen werden "eingefroren"
- Automatische Freigabe als Ergebnis einer Begutachtung möglich
- Leserechte für Entwürfe können (mit Vorsicht) konfiguriert werden
Workflows
- Freigabe
- Qualitätsgesicherte Begutachtung
- Gruppen-Feedback
- Feedback
Eigenschaften
- Meistens nur eine aktive Begutachtung pro Seite möglich
- Zustimmung oder Ablehnung der Teilnehmer bei Freigabe-Worfklows
- Checkout: Seite ist in den Freigabeworkflows zur Bearbeitung gesperrt
- Spezialseite Workflows Übersicht
- BPMN-basiert
Aktualität
Eigenschaften
- Wasserzeichen im Seitenhintergrund und im PDF (abhängig von globaler Konfiguration)
- Übersichtsliste: Spezial:Veraltete_Seiten
- Erinnerung beim Erstellen aktivierbar
- Dauer: Veraltung ist jederzeit löschbar
Erinnerung
Ein Benutzer kann eine Erinnerung für eine Seite erstellen, indem er ein Erinnerungsdatum auswählt und einen optionalen Kommentar hinzufügt. Erinnerungen können von Administratoren auch für andere Benutzer erstellt werden und sind eine schnelle und informelle Möglichkeit, Fälligkeitstermine für seitenbezogene Aufgaben festzulegen.
Eigenschaften
- Benachrichtigung über eigene Erinnerungen erhält eine Benachrichtigung (in Benutzereinstellungen deaktivierbar)
- Wiederkehrende Erinnerungen möglich
- Erinnerungsliste: Spezialseite für Administratoren (unter Globale Aktionen)
- Schnellzugriff über das persönliche Benutzermenü
Zuweisung
Seitenzuweisungen bieten die Möglichkeit, einem oder mehreren Benutzern oder Benutzergruppen die redaktionelle Verantwortung für eine Seite zu übertragen. Es ist auch möglich, einen Namensraum so einzurichten, dass zugewiesene Benutzer eine Lesebestätigung für jede größere Änderung an einer Seite abgeben müssen. Da Zuweisungen im Wiki als Seitenattribut zur Verfügung stehen, können sie in semantischen Abfragen verwendet werden.
Eigenschaften
- Benachrichtigung bei Änderung der Seitenzuweisung (in Benutzereinstellungen deaktivierbar)
- Transparenz: Zugewiesene Benutzer sind in den Seiteninformationen aufgeführt
- Zuweisungsverwaltung: Spezialseite für Administratoren
- Schnellzugriff auf eigene Zuweisungen über das persönliche Benutzermenü
- Lesebestätigung möglich: Zugewiesene Benutzer müssen dann das Lesen von Änderungen an der Seite bestätigen (Namensraum-spezifisch)
Seiteninformationen
Die Seiteninformationen geben Ihnen einige interessante Statistiken über die Seite. Anhand dieser Informationen können Sie entscheiden, welche Maßnahmen zur Qualitätssicherung der Seite erforderlich sind.Informationen, die auf dieser Seite aufgelistet sind:
- Anzahl der Beobachter der Seite
- Alle Bearbeiter, letzte Bearbeitung
- Eigenschaften: Eingebundene Vorlagen, eingebundene Bilder, interne und externe Links, Kategorien
- Aktualität der Seite
- Autoren der Seite
- Leser der Seite (nur für Administratoren sichtbar)
- Erinnerungen (alle Erinnerungen nur für Administratoren sichtbar, ansonsten eigene Erinnerungen)
Berechtigungen
Diese Berechtigungstabelle zeigt, welche Rollen das erforderliche Recht haben, verschiedene Qualitätssicherungsaktionen durchzuführen. Der Name des Rechts, das eine bestimmte Berechtigung erteilt, wird in Klammern angezeigt:
| QM permissions | user (read) | editor | reviewer | admin | maintenance-admin | bot |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Can create and manage assignments for all users (pageassignments) | x | x | x | |||
| Can be assigned to a page (pageassigneable) | x | |||||
| Can create and manage reminders for all users. (remindereditall) | x | x | ||||
| Can create and manage their own reminders (read) | x | |||||
| Can create and manage expiry of pages. (expire article) | x | x | x | |||
| Can execute workflows (workflows-execute) | x | x | x | |||
| Can view workflow elements (workflows-view) | x | |||||
| Can manage workflows (workflows-admin) | x | |||||
| Can release (review) a page | x | x | x | |||
| Own changes are automatically released (autoreview) | x | x | ||||
| Rolled-back changes are automatically released (autoreviewrestore) | x | x |
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